✅Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu metin, firsatsepet.com.tr üzerinden yapılan tüm satışlarda geçerli olan mesafeli satış sözleşmesinin genel nüshasıdır. Siparişinize özel, alıcı bilgileriniz ve satın aldığınız ürünlerin yazılı olduğu nüshaya Siparişlerim sayfasından ulaşabilirsiniz.

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), Alıcı ve SATICI arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur. Alıcı ve SATICI, Sözleşme kapsamında birlikte "Taraflar", ayrı ayrı "Taraf" olarak anılacaktır.

2. TANIMLAR

Sözleşme'nin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir.

Alıcı: Bir Ürün'ü ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek kişiyi,
Bakanlık: Türkiye Cumhuriyeti Ticaret Bakanlığı'nı,
Banka: 5411 sayılı Bankacılık Kanunu uyarınca kurulan lisanslı kuruluşları,
SATICI: Ürünler'i satışa sunduğu Platform'u işleten ve Alıcı ile arasında kurulan mesafeli satış sözleşmesinde satıcı sıfatıyla yer alan firsatsepet.com.tr'ı,
Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'u,
Kargo Şirketi: Ürün'ün Alıcı'ya ulaştırılmasını, iade süreçlerinde Alıcı'dan alınarak SATICI'ya ulaştırılmasını sağlayan anlaşmalı kargo veya lojistik şirketini,
Ön Bilgilendirme Formu: Sözleşme kurulmadan ya da buna karşılık herhangi bir teklif Alıcı tarafından kabul edilmeden önce Alıcı'yı Yönetmelik'te belirtilen asgari hususlar konusunda bilgilendirmek için hazırlanan formu,
Platform: SATICI'ya ait firsatsepet.com.tr adlı internet sitesini,
Sözleşme: SATICI ve Alıcı arasında akdedilen işbu Sözleşme'yi,
Ürün: Alışverişe konu olan taşınır eşya ile elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri her türlü gayri maddi malı,
Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ni ifade eder.

3. SÖZLEŞMENİN KONUSU ve KAPSAMI

3.1. Sözleşme'nin konusu Alıcı'nın, Platform'da, Ürün'ün satın alınmasına yönelik elektronik olarak sipariş verdiği, Sözleşme'de belirtilen niteliklere sahip Ürün'ün satışı ve teslimi ile ilgili olarak Kanun ve Yönetmelik hükümleri gereğince Taraflar'ın hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesi olup Taraflar, Sözleşme tahtında Kanun ve Yönetmelik'ten kaynaklanan yükümlülük ve sorumluluklarını bildiklerini ve anladıklarını kabul, beyan ve taahhüt ederler.

3.2. Mevzuat uyarınca aşağıdaki Ürün satışları Sözleşme'nin kapsamında değildir.

a) Finansal hizmetler,
b) Otomatik makineler aracılığıyla yapılan satışlar,
c) Halka açık telefon vasıtasıyla telekomünikasyon operatörleriyle bu telefonun kullanımı,
d) Bahis, çekiliş, piyango ve benzeri şans oyunlarına ilişkin hizmetler,
e) Taşınmaz malların veya bu mallara ilişkin hakların oluşumu, devri veya kazanımı,
f) Konut kiralama,
g) Paket turlar,
h) Devre mülk, devre tatil, uzun süreli tatil hizmeti ve bunların yeniden satımı veya değişimi,
i) Yiyecek ve içecekler gibi günlük tüketim maddelerinin, satıcının düzenli teslimatları çerçevesinde tüketicinin meskenine veya işyerine götürülmesi,
j) Yolcu taşıma hizmetleri,
k) Ürünlerin montaj, bakım ve onarımı,
l) Bakımevi hizmetleri, çocuk, yaşlı ya da hasta bakımı gibi ailelerin ve kişilerin desteklenmesine yönelik sosyal hizmetler,
m) Kısa mesaj aracılığıyla kurulan ve eş zamanlı olarak tamamen ifa edilen abonelik içermeyen katma değerli elektronik haberleşme hizmetleri ile 2860 sayılı Yardım Toplama Kanunu kapsamındaki bağışlar ve kamu kurumlarınca sunulan katma değerli elektronik haberleşme hizmetleri.

4. ALICI'NIN ÖNCEDEN BİLGİLENDİRİLDİĞİ HUSUSLAR

Alıcı, siparişin oluşturulması ve Sözleşme'nin kurulmasından önce, gerek Platform'un ilgili sayfaları ve kısımlarındaki tüm genel-özel açıklamalar, gerek Sözleşme, gerek Ön Bilgilendirme Formu gerekse de sair şekillerde, aşağıda yer verilenler de dâhil olmak üzere Sözleşme'nin akdi ve uygulaması ile ilgili tüm hususlar hakkında doğru ve eksiksiz olarak bilgilendirildiğini ve bunları okuyup anladığını kabul, beyan ve taahhüt eder.

a) Ürün'ün temel nitelikleri,
b) SATICI'nın adı veya unvanı, MERSİS numarası veya vergi kimlik numarası ve iletişim bilgileri ile diğer tanıtıcı bilgileri,
c) Ürün'ün Platform üzerinden satın alınması sırasındaki satış işlemi aşamaları ile yanlış girilen bilgilerin düzeltilmesine ilişkin amaca uygun araçlar ve yöntemler,
d) SATICI'nın kayıtlı olduğu meslek odası ile varsa uymayı taahhüt ettiği mesleki davranış kurallarına ilişkin bilgi,
e) SATICI tarafından uygulanan Alıcı bilgileri için geçerli gizlilik, veri kullanımı-işleme ve elektronik iletişim kuralları ile Alıcı'nın bu hususlarda SATICI'ya verdiği izinlerin kapsamı, Alıcı'nın kanuni hakları, SATICI'nın hakları ve Taraflar'ın haklarını kullanım usulleri,
f) Ürün için SATICI tarafından öngörülen gönderim kısıtlamaları,
g) Ürün için kabul edilen ödeme yöntem ve araçları, Ürün'ün vergiler dâhil toplam satış fiyatı,
h) Ürün'ün Alıcı'ya teslimine ilişkin usuller ile nakliye, teslimat ve kargo masrafları gibi ek masraflar hakkında bilgiler,
i) Ürün ile ilgili diğer ödeme/tahsilat ve teslimat bilgileri ve süresi ile Sözleşme'nin ifasına ilişkin diğer bilgiler ve Taraflar'ın bu hususlardaki sorumlulukları,
j) Alıcı'nın cayma hakkını kullanamadığı durumlarda bu haktan faydalanamayacağına veya hakkın süresinde kullanılmaması da dâhil olmak üzere hangi koşullarda bu hakkı kaybedeceğine ilişkin bilgi,
k) Alıcı'nın cayma hakkının olduğu durumlarda bu hakkını kullanma şartları, süresi ve usulü, SATICI'nın iade için öngördüğü Kargo Şirketi'ne ilişkin bilgi ve tüm mali hususlar (iade yöntemi ile masrafı, Sözleşme konusu bedelin iadesi ve iade sırasında Alıcı tarafından kazanılmış veya kullanılmış ödül puanları sebebiyle yapılabilecek indirim ve mahsuplar dâhil),
l) Cayma bildiriminin yapılacağı açık adres, telefon numarası veya elektronik posta bilgileri,
m) SATICI'nın talebi üzerine, varsa Alıcı tarafından ödenmesi veya sağlanması gereken depozitolar ya da diğer mali teminatlar ve bunlara ilişkin şartlar,
n) Varsa dijital içeriklerin işlevselliğini etkileyebilecek teknik koruma önlemleri,
o) Alıcı'nın Platform'da dönem dönem uygulanabilecek çeşitli fırsatlara ilişkin yararlanma koşullarının detayları,
p) SATICI'nın bildiği ya da makul olarak bilmesinin beklendiği, dijital içeriğin hangi donanım ya da yazılımla birlikte çalışabileceğine ilişkin bilgi,
q) Mahiyetine göre Sözleşme'de yer alan diğer tüm satış şartları ile Sözleşme Alıcı tarafından Platform'da onaylanarak kurulduktan sonra Sözleşme'nin Alıcı'nın talebi hâlinde Alıcı'ya elektronik posta ile gönderileceği ve Alıcı tarafından üyelik hesabından erişilebileceğine ilişkin bilgi,
r) Uyuşmazlık hâllerinde Alıcı'nın, başvurularını Tüketici Mahkemesine veya Tüketici Hakem Heyetine yapabileceğine ilişkin bilgi.

5. SATICI, ALICI VE FATURA BİLGİLERİ

SATICI BİLGİLERİ

Satıcı ünvanı	firsatsepet.com.tr
Adres	CUMHURİYET CAD NO36 A MERKEZ BOLU
Telefon	0374-4082474
İnternet adresi	firsatsepet.com.tr
Şikâyet / talep / öneri kanalları	Yukarıdaki telefon ve e-posta adresi ile sitedeki "İletişim" sayfası

ALICI VE FATURA BİLGİLERİ

Alıcı'nın adı, soyadı, teslimat ve fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri sipariş sırasında Alıcı tarafından bildirilen bilgilerdir ve siparişe özel sözleşme nüshasında ayrıca yer alır.

Fatura, sipariş teslimatı sırasında teslimat adresine sipariş ile birlikte ve/veya e-fatura yöntemiyle elektronik posta adresine teslim edilecektir.

6. ÜRÜN BİLGİLERİ

6.1. Ürün'ün temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, fiyatı) Platform'da yer almakta olup Platform üzerinden detaylı şekilde incelenebilecektir.

6.2. Ürün karşılığında ödenecek tüm tutarlar (tüm vergiler dâhil satış fiyatı, kargo bedeli, varsa taksit farkı ve indirimler) sipariş onaylanmadan önce sipariş özetinde gösterilir ve siparişe özel sözleşme nüshasında kalem kalem yer alır.

7. GENEL HÜKÜMLER

7.1. SATICI, Ürün'ün eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları ile mevzuat gereği Ürün'le birlikte teslim edilmesi gereken sair bilgi ve belgeler ile teslim edileceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

7.2. Ürün, Alıcı veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişiye, taahhüt edilen teslim süresi içerisinde ve her hâlükârda 30 (otuz) günlük yasal süreyi aşmamak koşulu ile, Alıcı'nın Platform'da belirtmiş olduğu teslimat adresine Kargo Şirketi tarafından teslim edilir. Bu süre içerisinde SATICI'nın edimini yerine getirmemesi durumunda Alıcı Sözleşme'yi feshedebilecektir. Ancak Alıcı'nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan Ürün satışlarında teslim süresi 30 (otuz) günü aşabilecektir.

7.3. SATICI, Ürün'ün Kargo Şirketi aracılığı ile Alıcı'ya gönderimini ve teslimini sağlamaktadır. Kargo Şirketi'nin Alıcı'nın bulunduğu yerde şubesi olmaması hâlinde Alıcı'nın Ürün'ü Kargo Şirketi'nin SATICI tarafından bildirilen yakın bir diğer şubesinden teslim alması gerekmektedir.

7.4. Alıcı'nın herhangi bir nedenle Ürün'ü teslim almaması hâlinde, Alıcı'nın Ürün'ü iade ettiği kabul edilecek olup bu hâlde, varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere Alıcı'dan tahsil edilen tüm ödemeler yasal süresi içerisinde Alıcı'ya iade edilecektir.

7.5. Alıcı veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin teslim anında adreste bulunmaması durumunda Alıcı'nın Ürün'ü geç teslim almasından ve/veya hiç teslim almamasından kaynaklanan zararlardan ve giderlerden SATICI sorumlu değildir.

7.6. Ürün'ün teslimat masrafları aksine bir hüküm yoksa Alıcı'ya aittir. SATICI, Platform'da teslimat ücretinin kendisince karşılanacağını beyan etmişse teslimat masrafları SATICI'ya ait olacaktır.

7.7. SATICI, Sözleşme'den doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan Alıcı'yı Platform üzerinden bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle muadil bir Ürün tedarik edebilecektir.

7.8. Ürün'ün Alıcı'ya tesliminin imkânsızlaştığı hâllerde SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde Alıcı'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirecek ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde iade edecektir. Ürün'ün stokta bulunmaması durumu, Ürün'ü Alıcı'ya teslim ediminin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.

7.9. Alıcı, Ürün'ü teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı, ayıplı veya eksik Ürün'ü teslim almayacaktır. Teslim alınan Ürün'ün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra Ürün'ün özenle korunması borcu Alıcı'ya aittir. Cayma hakkı kullanılacaksa Ürün kullanılmamalı ve Ürün faturası ile teslim sırasında Alıcı'ya iletilen diğer tüm belgeler (garanti belgesi, kullanım kılavuzu vb.) ile birlikte iade edilmelidir.

7.10. Alıcı, Sözleşme konusu bedeli ödemekle yükümlü olup, herhangi bir nedenle Sözleşme konusu bedelin ödenmemesinin ve/veya Banka kayıtlarında iptal edilmesinin SATICI'nın Ürün'ü teslim yükümlülüğü ile Sözleşme'den kaynaklanan sair yükümlülüklerini sona erdireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

7.11. Alıcı, Ürün'ün teslim edilmesinden sonra Alıcı'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda Sözleşme konusu bedelin ilgili Banka tarafından SATICI'ya ödenmemesi hâlinde, Ürün'ü 3 (üç) gün içerisinde iade masrafları Alıcı'ya ait olacak şekilde SATICI'ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

7.12. Sözleşme kapsamında herhangi bir nedenle Alıcı'ya bedel iadesi yapılması gereken durumlarda, Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmış olması hâlinde, SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın Banka tarafından Alıcı hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 (iki) ile 3 (üç) haftayı bulabileceğini, bu tutarın SATICI tarafından Banka'ya iadesinden sonra Alıcı'nın hesaplarına yansıması hâlinin tamamen Banka işlem süreci ile ilgili olduğunu ve olası gecikmelerde SATICI'yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

7.13. Alıcı ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya Ürün'ün Alıcı'ya tesliminden evvel, siparişte kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi hâlinde, SATICI kart hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini talep edebilecektir. Alıcı'nın talebe konu bilgi ve belgeleri temin etmesine kadar geçecek sürede sipariş dondurulacak olup, söz konusu taleplerin 24 (yirmi dört) saat içerisinde karşılanmaması hâlinde SATICI siparişi iptal etme hakkını haizdir.

7.14. Sipariş edilmeyen Ürün'ün gönderilmesi durumunda, Alıcı'ya karşı herhangi bir hak ileri sürülemez. Bu hâllerde, Alıcı'nın sessiz kalması ya da söz konusu Ürün'ü kullanmış olması, sözleşmenin kurulmasına yönelik kabul beyanı olarak yorumlanamaz.

7.15. Alıcı'nın sipariş edebileceği Ürün adetlerine Platform'dan yapılacak duyurularla kısıt getirilebilir. Belirtilen adedin üzerinde sipariş verilmesi hâlinde SATICI, aşan siparişleri iptal edebilecek ve bu hâlde varsa iptal edilen siparişlere ilişkin teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeler yasal süresi içerisinde Alıcı'ya iade edilecektir.

7.16. Alıcı tüketici sıfatıyla talep, şikâyet ve önerilerini yukarıda yer alan SATICI iletişim bilgilerini kullanmak suretiyle ve Platform'da yer alan "İletişim" başlıklı alandan iletebilecektir.

8. ÖZEL ŞARTLAR

8.1. Alıcı, aksi belirtilmedikçe, Platform'da birden fazla Ürün için tek bir sepette alışveriş yapabilecektir. SATICI, Alıcı'nın tek sepette aldığı farklı Ürünler'in teslimatını mevzuattaki yasal süre içerisinde kalmak koşuluyla farklı zamanlarda gerçekleştirebilecektir.

8.2. Alıcı'nın vereceği siparişlerde kurumsal fatura seçeneğini seçmesi durumunda SATICI, Alıcı tarafından Platform üzerinden bildirilecek vergi kimlik numarası ve vergi dairesi bilgilerini kullanarak kurumsal fatura düzenleyecektir. Faturada yer alması gereken bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz girilmesi tamamen Alıcı'nın sorumluluğundadır.

8.3. Platform üzerinden kredi kartı ile ödeme yapılması hâlinde, Banka tarafından kampanyalar düzenlenerek Alıcı tarafından seçilen taksit adedinin daha üstünde bir taksit adedi uygulanabilecek veya taksit erteleme gibi ek hizmetler sunulabilecektir. Bu tür kampanyalar Banka'nın inisiyatifindedir. Banka taksit tutarlarını küsurat farklarını dikkate alarak aylara eşit olarak dağıtmayabilir.

8.4. Dijital ürünler fiziki gönderime uygun olmayıp, teslimat ürün niteliğine göre şartlarında belirtilen şekilde gerçekleştirilecektir. Sözleşme'de yer alıp da teslimat şekilleri gibi yalnızca fiziki ürünler için geçerli olan düzenlemeler dijital ürünlere uygulanmayacaktır.

8.5. Platform'da satışa sunulan Ürünler yalnızca SATICI tarafından belirlenen lokasyonlara teslim edilmek üzere satışa sunulabilecek olup, sipariş sürecinde Alıcı'nın bu Ürünler için teslimat adresini belirlenmiş olan lokasyonlar dışında seçmesi hâlinde ilgili sipariş verilemeyecektir.

9. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE FİKRİ-SINAİ HAKLAR

9.1. SATICI, Sözleşme kapsamındaki kişisel verileri sadece Ürün'ün sunulması amacıyla sınırlı olarak ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na, ikincil mevzuata ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararlarına uygun olarak işleyecektir.

9.2. Alıcı, işbu Sözleşme kapsamında sağladığı kişisel verilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kontrol etmekle, bu bilgileri üçüncü kişilerle paylaşmamak ve hesabının güvenliğini sağlamakla yükümlü olduğunu, aksi hâlde doğacak zararlardan ve üçüncü kişilerden gelen taleplerden bizzat sorumlu olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.3. Platform'a ait her türlü bilgi ve içerik ile bunların düzenlenmesi, revizyonu ve kısmen/tamamen kullanımı konusunda tüm fikri-sınai haklar ve mülkiyet hakları SATICI'ya aittir.

10. CAYMA HAKKI

10.1. Alıcı, mevzuatta cayma hakkının tanındığı Ürün hakkında, 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşme'den cayma hakkına sahiptir. Ancak satın alınan bazı ürünlerin hijyenik ve teknik özellikleri gereği iade edilebilmesi için paketinin ya da ambalajının açılmamış ve dolayısıyla kullanılmamış olması gereklidir. Bu tür ürünlerin iadesi ancak orijinal kutularıyla birlikte mümkün olacaktır. Her ürünün iade prosedürü için ilgili ürünün satış sayfası dikkatle okunmalıdır.

10.2. Cayma hakkı süresi Alıcı'nın veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin Ürün'ü teslim aldığı gün başlar. Ancak Alıcı, Sözleşme'nin kurulmasından Ürün teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.

10.3. Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde;

a) Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen Ürün'de, Alıcı veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin son Ürün'ü teslim aldığı gün,
b) Birden fazla parçadan oluşan Ürün'de, son parçanın teslim alındığı gün,
c) Belirli bir süre boyunca Ürün'ün düzenli tesliminin yapıldığı durumlarda, ilk Ürün'ün teslim alındığı gün esas alınır.

10.4. SATICI;

a) Ürün'ün tesliminden önce Alıcı'nın cayma hakkını kullanması durumunda cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren,
b) Ürün'ün tesliminden sonra Alıcı'nın cayma hakkını kullanması durumunda, cayma hakkına konu Ürün'ün iade için öngörülen Kargo Şirketi'ne teslim edildiği tarihten veya öngörülenin haricinde bir kargo şirketi ile iade edilmesi durumunda SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren,
c) Alıcı'nın siparişinin yasal süre içerisinde teslim edilememesi nedeniyle Sözleşme'yi fesih hakkını kullanması durumunda fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren

14 (on dört) gün içinde, tahsil ettiği Sözleşme konusu bedel ile teslimat masraflarının Alıcı'ya iadesinden sorumludur.

10.5. Cayma hakkı bildiriminin ve Sözleşme'ye ilişkin diğer bildirimlerin mevzuata uygun ve süresi içerisinde Platform'da belirtilen SATICI'ya ait iletişim kanallarından yapılması şarttır. Cayma bildirimi adresine e-posta gönderilerek, 0374-4082474 numarası aranarak veya Platform'daki iade talebi ekranı üzerinden yapılabilir.

10.6. Cayma hakkının kullanılması hâlinde:

a) Alıcı cayma hakkını kullanmasından itibaren 14 (on dört) gün içerisinde Ürün'ü SATICI'ya Kargo Şirketi'yle geri gönderir. Alıcı, Ürün'ü Kargo Şirketi dışında bir yöntemle SATICI'ya iade ederse iade masrafını Alıcı karşılayacaktır.
b) Cayma hakkı kapsamında iade edilecek Ürün'ün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve varsa Ürün ile birlikte hediye edilen diğer ürünlerin de eksiksiz ve hasarsız olarak, faturası ile birlikte tek bir pakete konularak iade edilmesi gerekmektedir. Ürün'ün tam ve hasarsız olarak ulaşmasını takiben ürün bedeli Alıcı'ya iade edilecektir. Aslına uygun olmayan, hasarlı, zarara uğramış ve ilgili ürünlerin özel iade şartlarına aykırı durumlarda iade kabul edilmeyecek, bu ürünlerin bedel iadesi yapılmayacaktır.

10.7. Alıcı cayma süresi içinde Ürün'ü, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.

10.8. Cayma hakkının kullanılmasını takiben ilgili bedeller Alıcı'ya Alıcı'nın ödeme yöntemi ile iade edilmektedir. Ürün SATICI'ya iade edilirken, Ürün'ün teslimi sırasında Alıcı'ya ibraz edilmiş olan orijinal faturanın da iade edilmesi gerekmektedir. Alıcı'nın kurumsal fatura istemesi hâlinde ilgili Ürün iadesi için iade faturası kesmesi veya mümkünse süresi içerisinde ticari faturayı kendi sistemlerinden reddetmesi gerekmektedir.

10.9. Alıcı iade edeceği Ürün'ü Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilen SATICI'nın anlaşmalı Kargo Şirketi (YURTİÇİ KARGO) ile SATICI'ya gönderdiği sürece iade kargo bedeli SATICI'ya aittir. İade için Alıcı'nın bulunduğu yerde anlaşmalı Kargo Şirketi şubesi bulunmaması hâlinde, Alıcı Ürün'ü herhangi bir kargo şirketiyle gönderebilecektir.

10.10. Alıcı cayma hakkını işbu maddede belirtilen süre ve usuller dâhilinde kullanacak olup aksi hâlde cayma hakkını kaybedecektir.

11. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HÂLLER

11.1. Alıcı aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:

a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI'nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler,
b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler,
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler,
d) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler,
e) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler,
f) Ürünün tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması hâlinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler,
g) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler,
h) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler,
i) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile Alıcı'ya anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler,
j) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, Alıcı'nın onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

11.2. Ürün'ün Yönetmelik'in uygulama alanı dışında bırakılmış olan (Sözleşme'nin 3.2. maddesinde listelenmiştir) Ürün türlerinden müteşekkil olması hâlinde Alıcı ve SATICI arasındaki hukuki ilişkiye Yönetmelik hükümleri uygulanamaması sebebiyle cayma hakkı kullanılamayacaktır.

11.3. Platform üzerinden elektronik kod satın alındığı durumlarda bahse konu siparişlerde Yönetmelik gereği cayma hakkı söz konusu olmayacaktır.

12. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Sözleşme'nin uygulanmasında, Bakanlık'ça ilan edilen değerlere uygun olarak Alıcı'nın Ürün'ü satın aldığı ve ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

13. BİLDİRİMLER

13.1. Sözleşme tahtında Taraflar arasında yapılacak her türlü yazışma, mevzuatta sayılan zorunlu hâller dışında, yazılı olarak yapılacaktır.

13.2. Taraflar, Sözleşme'den doğabilecek ihtilaflarda SATICI'nın sipariş, ödeme ve teslimat kayıtları ile elektronik sistem kayıtlarının delil olarak kullanılabileceğini kabul eder. Alıcı'nın Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları ile delil sunma imkânı saklıdır.

14. YÜRÜRLÜK

14.1. 14 (on dört) ana maddeden ibaret Sözleşme, Taraflar'ca okunarak, işlem tarihinde, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir. Sözleşme'nin bir nüshası Alıcı'nın üyelik hesabında mevcuttur ve talep edilmesi hâlinde ayrıca elektronik posta ile de gönderilebilecektir.

Son güncelleme: 16.08.2026